fbpx

Política de Privacidad & Cookies

Política de privacidad

1. ¿Cómo recolectamos tu información?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

2. Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concretar un envío o hacer una devolución, entendemos que aceptas y estás de acuerdo con la recolección y uso por esa razón específicamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. Ejemplo:

Email marketing: Si deseas suscribirte a nuestro boletín de correos, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, promociones, descuentos exclusivos y otras actualizaciones. Esto es completamente opcional y no interfiere con tu navegación en nuestra tienda.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado nuestras políticas de privacidad cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para contactarte, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a soporte@graus.mx Con el asunto: «Dejar de recolectar y/o eliminar mi información personal»

3. Divulgación

Nosotros NUNCA divulgaremos ni venderemos tu información personal a ningún tercero. Sin embargo es posible que tengamos que compartir tu información personal con una autoridad competente si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos y Condiciones.

4. Pagos:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces se almacenarán los datos de tu tarjeta de crédito. Tu tarjeta está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borrará la información de tu transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer los Términos y Condiciones.

5. Servicios de terceras partes

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que desempeñen correctamente los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de nuestra página web.

Enlaces:

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. Nosotros no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

6. Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

7. Edad de consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la autorizacion de tus padres o de algún responsable o tutor que tenga la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que te ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

8. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

Preguntas e información de contacto

Si quieres: acceder, corregir o borrar cualquier información personal que tengamos almacenada sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad soporte@graus.mx

Política de Cookies

1. Acerca de ésta política de Cookies

Ésta política de cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos, el tipo de cookies que utilizamos, etc.
También explica la información que recolectamos usando las cookies, cómo usamos esa información y cómo controlar las preferencias de cookies.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento de nuestra declaración de cookies en cualquier momento.

Para saber más sobre quienes somos, cómo contactarnos y cómo procesamos tu información personal visita nuestra Política de Privacidad.

Tu consentimiento aplica al siguiente dominio y sus subdominios: graus.mx

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto usados para almacenar información. Son almacenadas en tu dispositivo cuando el sitio web se carga en tu navegador.
Las cookies nos ayudan a que el sitio web funcione adecuadamente, hacerlo más seguro, proveer una mejor experiencia de usuario, entender cómo se desempeña y para analizar qué funciona y qué requiere mejoras.

3. ¿Cómo usamos las cookies?

Al igual que muchos servicios en línea, nuestro sitio usa cookies de primeras y terceras partes para diferentes propósitos.
Las cookies de primeras partes son en su mayoría necesarias para que el sitio web funcione correctamente, y no recolectan ningún tipo de información personal que lo pudieran identificar.

Las cookies de terceras partes son usadas para entender cómo se desempeña nuestro sitio web, cómo interactúas con nuestra página web, mantener nuestros servicios seguros, proveer anuncios relevantes para ti, y en general para proveerte de una mejor experiencia de usuario y para agilizar tus futuras interacciones con nuestra página.

4. ¿Qué tipo de Cookies usamos?

Esenciales: Algunas cookies son esenciales para que puedas disfrutar todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Nos ayudan a mantener las sesiones de usuarios y prevenir cualquier amenaza de seguridad. Estas cookies no recolectan o guardan ningún tipo de información personal.
Por ejemplo, estas cookies te permiten acceder a tu cuenta, agregar productos al carrito y finalizar una compra de manera segura.

Estadísticas: Estas cookies guardan información como el número de visitas en nuestro sitio web, el número de visitas únicas, qué páginas de nuestra web han sido visitadas, la fuente de la visita, etc. Éstos datos nos ayudan a entender y analizar qué tan bien se desempeña nuestro sitio web y si requiere alguna mejora.

Funcional: Estas son cookies que ayudan en algunas funciones no esenciales de nuestro sitio web. Éstas funcionalidades incluyen contenido incrustado como videos o contenido compartido en el sitio web en redes sociales.

Preferencias: Estas cookies nos ayudan a guardar tus ajustes y preferencias de navegación, como las preferencias de idiomas, para que puedas tener una experiencia más fluida en visitas futuras a nuestro sitio web.

5. ¿Cómo puedo controlar las preferencias de Cookies?

Si en algún momento de tu navegación por nuestra web decides cambiar tus preferencias, puedes hacer click en la pestaña de «Política de privacidad y Cookies» en tu pantalla. Esto despliega nuevamente el aviso de cookies, permitiéndole cambiar las preferencias o retirar completamente tu consentimiento.

Adicionalmente, los navegadores ofrecen diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies usadas por sitios web. Puedes cambiar las configuraciones de tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Para saber más sobre cómo administrar y borrar cookies, visita wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.